FAQs

Dudas relacionadas con la compra

¿Se realizan envíos a todo el mundo?

Ahora mismo no realizamos envíos a todo el mundo. Solo realizamos envíos a la península Ibérica, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

No descartamos aumentar las zonas de envío en un futuro próximo

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para solicitar una devolución, debes cumplir con los requisitos descritas en nuestra política de devoluciones y condiciones de compra.

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de whatsapp o por teléfono

¿Cómo puedo registrarme en la tienda?

Para registrarte en nuestra tienda es muy  sencillo. Sigue estos pasos:

  1. Pulsa sobre el icono de mi cuenta  arriba a la derecha de esta página.
  2. Pulsa en “Regístrate”.
  3. Indica tu email,  nombre de usuario y  contraseña.
  4. Pulsa en “Registrarse”.
¿Cómo puedo usar un cupón descuento?

Si tienes un cupón descuento, podrás introducirle en el campo correspondiente que encontrarás tanto en la página del carro de compra como cuando vayas a finalizar tu pedido.

MÁS CUESTIONES A RESOLVER

¿Qué beneficios tiene ser usuario registrado?

Nuestra tienda online ofrece el registro totalmente gratuito para todos sus clientes.

A parte de beneficiarte que en el futuro puedas realizar tus compras de una forma más rápida y sencilla, también podremos enviarte ofertas y descuentos exclusivos.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Mermelada de Fresa ofrece ahora mismo, tres métodos de pago que son los siguientes:

  • Paypal
  • Contrareembolso
  • Transferencia Bancaria

No obstante estamos trabajando para añadir más.

Puedes consultar más detalles sobre los métodos de pago accediendo aquí.

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